Diario al Día, Santo Domingo – La comunicadora Camila García Durán reportó una irregularidad en un envío realizado el 19 de diciembre mediante un servicio de mensajería vinculado a Uber.
Según explicó, varias pertenencias enviadas a su nombre no llegaron a su destino, lo que atribuye a deficiencias en el control y supervisión de este tipo de servicios.
El paquete contenía tres vestidos nuevos, despachados por su madre desde otra ciudad hacia su residencia en Santo Domingo.
De acuerdo con la denuncia, el mensajero asignado fue identificado como Maicol, también referido como Michael, según los datos visibles en la aplicación.
García Durán indicó que el mensajero habría simulado la entrega del paquete, dejándolo momentáneamente frente al edificio donde reside. Posteriormente, tomó una fotografía como constancia de entrega, lo que permitió marcar el envío como completado dentro de la plataforma.
Sin embargo, según su testimonio, luego de tomar la imagen, el mensajero se retiró del lugar llevándose la funda que contenía los artículos enviados. La comunicadora señaló que no recibió los artículos y que la situación fue verificada poco después de recibir la notificación de entrega.
Ante lo ocurrido, García Durán hizo un llamado a las autoridades competentes y a la plataforma de mensajería involucrada para que se implementen mayores controles y regulaciones en los servicios de mensajería disponibles en el país.
Destacó que estos mecanismos deben garantizar la seguridad de los envíos y la confianza de los usuarios de estas plataformas digitales, ya que la falta de supervisión adecuada expone tanto a remitentes como a destinatarios a situaciones similares.
La comunicadora señaló que su caso no debe considerarse un hecho aislado, sino una alerta para fortalecer los procesos de verificación y seguimiento, lo que contribuiría a reducir irregularidades en los servicios de mensajería actuales.
Además, insistió en la necesidad de que los usuarios cuenten con mayor respaldo cuando ocurren inconvenientes durante envíos gestionados por aplicaciones.
Hasta el momento, no se ha informado públicamente sobre una respuesta oficial de la plataforma respecto al caso denunciado.