Comunicadora denuncia irregularidad en servicio de mensajería vinculado a Uber
Diario al Día, Santo Domingo- La comunicadora Camila García Durán denunció una irregularidad ocurrida el 19 de diciembre durante un envío gestionado mediante un servicio de mensajería vinculado a Uber.
Según explicó, varias pertenencias enviadas a su nombre no llegaron a su destino, situación que atribuyó a fallas de control y supervisión en este tipo de servicios.
La comunicadora relató que el envío contenía tres vestidos nuevos, despachados por su madre desde otra ciudad hacia su residencia en Santo Domingo.
De acuerdo con la denuncia, el mensajero asignado fue identificado como Maicol, también referido como Michael, según los datos visibles en la aplicación.
García Durán indicó que el mensajero habría simulado la entrega del paquete, dejándolo momentáneamente frente al edificio donde reside.
Posteriormente, el mensajero tomó una fotografía como constancia de entrega, acción que permitió marcar el envío como completado dentro de la plataforma.
Según su testimonio, luego de tomar la imagen, el mensajero se retiró del lugar llevándose la funda que contenía los artículos enviados.
La comunicadora señaló que no recibió los artículos y que la situación fue verificada poco después de recibir la notificación de entrega.
Ante lo ocurrido, García Durán realizó un llamado directo tanto a las autoridades competentes como a la plataforma de mensajería involucrada.
Indicó que situaciones como esta evidencian la necesidad de mayor regulación y controles claros en los servicios de mensajería disponibles en el país.
La comunicadora expresó que estos mecanismos deben garantizar la seguridad de los envíos y la confianza de quienes utilizan estas plataformas digitales.
Señaló que la falta de supervisión adecuada deja expuestos tanto a remitentes como a destinatarios ante situaciones similares.
García Durán lamentó lo sucedido y destacó que su caso no debe verse como un hecho aislado, sino como una alerta preventiva.
Expresó que fortalecer los procesos de verificación y seguimiento contribuiría a reducir irregularidades en los servicios de mensajería actuales.
La comunicadora insistió en que los usuarios requieren mayor respaldo cuando ocurren inconvenientes durante envíos gestionados por aplicaciones.
Hasta el momento, no se ha informado públicamente sobre una respuesta oficial de la plataforma respecto al caso denunciado.
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