La empresa Edesur Dominicana ha despejado recientemente las inquietudes en torno a la facturación eléctrica de la conocida actriz y humorista Mercedes José García, más conocida como Cheddy García. La distribuidora eléctrica aseguró que no se han hallado anomalías técnicas ni en la medición que requieran corrección en los importes reclamados por la artista. Esta aclaración llega tras expresiones públicas y formales de disconformidad por parte de García hacia la empresa, manifestadas en diferentes plataformas.
Edesur reafirma la precisión de sus procesos
En un comunicado oficial, Edesur reveló que desde el año 2016 ha gestionado un total de 19 reclamaciones formuladas por la destacada figura pública. Estas quejas han sido atendidas mediante procedimientos exhaustivos que incluyen visitas técnicas e inspecciones. La empresa ha asegurado que los consumos registrados en las facturaciones de García son verídicos y están alineados con las tarifas establecidas por la Superintendencia de Electricidad.
La situación ha captado la atención del público, considerándose un reflejo de la empresa en cuanto a su eficacia para gestionar la atención al cliente y los desafíos inherentes al suministro de servicios en zonas urbanas y rurales. En distritos como el polígono central del Distrito Nacional y la zona de Villa Altagracia, donde García mantiene sus contratos de servicio eléctrico, la distribuidora asegura haber realizado múltiples inspecciones. Dichas inspecciones evidencian que las operaciones de medición y facturación se han llevado a cabo conforme a sus estándares.
Respuestas técnicas a los reclamos presentados
La empresa explicó que en el inmueble del Distrito Nacional se llevaron a cabo más de seis inspecciones en el último año, las cuales corroboraron la ausencia de irregularidades. En cuanto al historial de facturación, la variación de los importes refleja un ajuste razonable a las pautas tarifarias, las cuales se ven influenciadas por el consumo registrado.
El caso de la finca en Villa Altagracia es similar. A pesar de las elevadas cifras de consumo denunciadas por García en [fechas específicas, p. ej., diciembre de 2024], las investigaciones revelaron que los aparatos en la propiedad –como una bomba de agua que permanecía continuamente encendida– pudieron haber aumentado el consumo eléctrico.
En el contexto más amplio, estas verificaciones han puesto de manifiesto la importancia de la eficiencia energética y el control cotidiano del uso de artefactos eléctricos. Estas acciones preventivas son recomendadas no solo por Edesur, sino también por varios expertos en gestión energética para evitar sorpresas en la facturación.
Finalmente, Edesur reitera su compromiso con la transparencia de sus operaciones, prometiendo continuar con el seguimiento de cada reclamación individual no sólo desde una perspectiva técnica, sino también comercial. El caso de Cheddy García se ha convertido en emblema de cómo las empresas deben manejar las inquietudes de consumidores prominentes y al mismo tiempo, asegurar credibilidad en la totalidad de su clientela. A la espera de más detalles en este proceso, Edesur ha declarado que se mantendrá informando a la comunidad sobre cualquier avance significativo que pueda surgir.