Diario al Día| Nueva York, Estados Unidos – La Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) suspendió de manera indefinida las operaciones del Eagle Team, una unidad encargada de verificar el pago de pasajes en autobuses, tras varias denuncias sobre el comportamiento de sus integrantes.
La decisión fue anunciada el jueves 22 de octubre de 2026, luego de que salieran a la luz videos de intervenciones realizadas por empleados del transporte público en Brooklyn y el Bronx.
El presidente de la MTA, Janno Lieber, explicó que los equipos permanecerán fuera de servicio mientras la institución revisa sus procedimientos y verifica que se cumplan las normas establecidas.
Pasajero de Brooklyn presenta reclamación por 25 millones
Uno de los casos que generó cuestionamientos involucra a Kyle Taylor, de 53 años, empleado de escuelas públicas, quien denunció haber recibido un trato inadecuado durante una inspección de pasajes.
El encuentro ocurrió el 6 de octubre, cuando Taylor viajaba en un autobús de Brooklyn y varios integrantes del Eagle Team le solicitaron una prueba de pago.
Según su testimonio, había pagado el pasaje y recibido un comprobante de transferencia para continuar su recorrido en otra unidad.
Su abogado, Wayne Wattley, explicó que el documento había quedado en el autobús anterior, situación que provocó un desacuerdo con los inspectores.
Las imágenes de vigilancia muestran que Taylor fue retirado del vehículo y empujado hacia una parada. Posteriormente, quedó inconsciente en el suelo.
El pasajero aseguró que continúa experimentando molestias físicas, dificultades para dormir y limitaciones que lo obligan a utilizar un soporte en uno de sus brazos.
Por estos hechos, presentó una reclamación de 25 millones de dólares contra la MTA y la Autoridad de Tránsito de Nueva York.
Otro incidente en el Bronx motivó la suspensión
La medida también estuvo relacionada con un encuentro ocurrido en agosto de 2026 en el Bronx, cuyas imágenes fueron conocidas posteriormente por los responsables de la institución.
En ese video se observa a integrantes del Eagle Team retirando a un hombre de un autobús y utilizando fuerza física para controlarlo.
De acuerdo con la información presentada, el hombre presuntamente había lanzado un codazo y mostrado un objeto cortante durante la intervención.
Los directivos de la MTA indicaron que el episodio no fue reportado cuando ocurrió y que tuvieron conocimiento de lo sucedido el 22 de octubre.
Esta situación aumentó las preocupaciones de la institución sobre el cumplimiento de sus protocolos y la manera en que sus empleados documentan los encuentros con pasajeros.
Organizaciones solicitan cámaras y mejor capacitación
El activista de derechos civiles Kevin McCall, fundador del Crisis Action Center, acompañó a Taylor durante la presentación de su reclamación en el centro de Brooklyn.
McCall aseguró que su oficina recibió más de 50 videos relacionados con quejas sobre intervenciones del Eagle Team en comunidades de población negra y latina.
También consideró insuficiente la suspensión y solicitó medidas laborales contra los empleados involucrados en los encuentros denunciados.
Por su parte, Charlton D’Souza, representante de la organización Passengers United, planteó que los inspectores deben utilizar cámaras corporales y recibir capacitación más completa en atención al público.
La organización también propuso incorporar equipos de protección para quienes realizan las inspecciones dentro del sistema de autobuses.
MTA revisará el funcionamiento del Eagle Team
El Eagle Team forma parte de los esfuerzos de la MTA para reducir la cantidad de pasajeros que utilizan el transporte público sin pagar la tarifa correspondiente.
Según una investigación citada por ABC7 New York, la evasión de pasajes representó pérdidas cercanas a 1,000 millones de dólares durante el año anterior.
Lieber sostuvo que los usuarios deben tener confianza en que las verificaciones de pago se realizan de manera justa y respetuosa.
La MTA anunció una revisión completa de las operaciones del Eagle Team antes de considerar su posible regreso a las calles.
Mientras tanto, la unidad permanecerá suspendida por tiempo indefinido y Kyle Taylor continuará con su reclamación de 25 millones de dólares contra las autoridades de transporte.